سياسة الإرجاع والاستبدال

في متاجر الأوشحة، نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق سلسة وشفافة عبر الإنترنت.

يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا بعناية قبل تقديم طلبك.

الشروط العامة:

• يجب تقديم الإيصال الأصلي أو تأكيد الطلب.

• يتم قبول عمليات الاستبدال أو الاسترجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية، مع وجود جميع الملصقات والتغليف الأصلي سليماً.

• في حالة شحن الطلب بالفعل، سيتم تطبيق رسوم التوصيل في حالة الإلغاء أو الإرجاع أو الاستبدال.

المبالغ المستردة

• ستتم معالجة عمليات استرداد الأموال المعتمدة باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة أثناء الشراء (نقداً أو ببطاقة).

• قد يختلف وقت المعالجة حسب مزود خدمة الدفع.

المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:

• باندانا

• ملابس أساسية

• دبابيس

• صلاة إسدال

• مستلزمات الحجاب

عروض ترويجية وتخفيضات

• لا تُقبل المرتجعات على المنتجات المخفضة أو الترويجية.

• يُسمح بالاستبدال في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء، وذلك رهناً بتوفر المنتج.

ملاحظات هامة

• تحتفظ متاجر الأوشحة بالحق في رفض أي طلب استبدال أو إرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

• تنطبق هذه السياسة على عمليات الشراء عبر الإنترنت فقط.